Nutzungs bedingungen

1. Servicezugang und Verfügbarkeit von Kanälen

Du hast Anspruch auf Zugriff auf die Kanäle, die ausdrücklich in deinem Abonnementpaket enthalten sind. Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit, Qualität oder Leistung von Kanälen außerhalb der gebuchten Region. Verfügbarkeit bedeutet 99 % Betriebszeit; Qualität bezieht sich auf klares Video/Audio; Funktionalität bedeutet, dass der Kanal fehlerfrei funktioniert.

2. Rechtliche Zuständigkeit

Unsere Dienste werden aus einer Jurisdiktion außerhalb der Europäischen Union (EU) betrieben. Alle rechtlichen Angelegenheiten unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem wir registriert sind, unabhängig davon, von wo aus du auf unseren Dienst zugreifst.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Du kannst innerhalb des für dein Abonnement verfügbaren Garantiezeitraums eine Rückerstattung beantragen. Um sie zu beantragen, kontaktiere uns und gib einen gültigen Grund an. Wir können die Rückerstattung ablehnen, wenn wir feststellen, dass wir das Problem für dich beheben können.

4. Was nicht rückerstattungsfähig ist

• Fehlende Kanäle, einschließlich Problemen mit HD- und 4K-Qualität
• Vorübergehendes Buffering
• Vorübergehend nicht funktionierende Kanäle
• Fehlender oder falscher EPG
• Unsere Dienste nicht einrichten können
• ISP-Blockierung
• Kein Grund angegeben
• Langsame Internetgeschwindigkeit

Die oben genannten Fälle sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.

5. Richtlinie für Reseller-Guthaben

Alle Reseller-Guthaben sind nicht erstattungsfähig. Bitte stelle vor dem Kauf sicher, dass er zu deinen geschäftlichen Anforderungen passt.

6. Zusatzfunktionen und Add-ons

Zusätzliche Dienste oder Add-ons, die mit deinem Abonnement gekauft werden, sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.

7. Deine rechtliche Verantwortung

Du bist allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass unser IPTV-Dienst in deinem Land legal nutzbar ist. Rechtliche Folgen liegen vollständig in deiner Verantwortung.

8. Fair-Use-Richtlinie

Abonnements sind ausschließlich für die individuelle Nutzung bestimmt. Das Teilen von Zugangsdaten, gleichzeitiges Streaming auf mehreren Geräten oder Restreaming unserer Inhalte ist streng untersagt und kann zur fristlosen Kontokündigung führen.

9. Recht zur Kontosperrung

Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu sperren oder zu kündigen, das gegen unsere Bedingungen verstößt, Restreaming betreibt, unser Team respektlos behandelt oder unserem Ruf oder Betrieb in irgendeiner Weise schadet.

10. Hinweis zu ISP-Blockierungen

Einige Internetanbieter können IPTV-Inhalte während großer Veranstaltungen blockieren. Das liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wir empfehlen die Nutzung eines VPN oder eines IPTV-freundlicheren Internetanbieters. ISP-Blockierungen berechtigen nicht zu Rückerstattungen.